Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13-08-2025

Wie we zijn

Capital Brands ("wij", "ons" of "onze") beheert de website Zenvro (de "site"). Wij zijn een bedrijf dat e-commerceproducten en -diensten levert. In dit document worden de voorwaarden beschreven die van toepassing zijn op uw gebruik van onze Site.

Aanvaarding van voorwaarden

Door deze Site te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze voorwaarden. Als je ze niet accepteert, mag je de Site niet gebruiken. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Als je de Site blijft gebruiken nadat wijzigingen zijn aangebracht, betekent dit dat je de bijgewerkte voorwaarden accepteert.

Gebruikslicentie

Op voorwaarde dat je deze Voorwaarden naleeft, verlenen we je een herroepbare, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor toegang tot en gebruik van onze Site voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

Definities

Om de zaken zo duidelijk mogelijk uit te leggen in deze Algemene Voorwaarden en Bepalingen, worden deze termen, telkens wanneer ernaar wordt verwezen, strikt gedefinieerd als:

  • Koekje: Een kleine hoeveelheid gegevens die door een website wordt gegenereerd en door uw webbrowser wordt opgeslagen. Het wordt gebruikt om uw browser te identificeren, analyses uit te voeren en informatie over u te onthouden, zoals uw taalvoorkeur of inloggegevens.
  • Bedrijf: Wanneer in dit beleid wordt gesproken over "Bedrijf", "wij", "ons" of "onze", wordt hiermee bedoeld Capital Brands, Dick Ketstraat 14, Eindhoven, North Brabant, 5645 LB, Netherlandsdie verantwoordelijk is voor uw gegevens onder deze Algemene voorwaarden.
  • Land: De locatie waar Zenvro of de eigenaars/oprichters van Zenvro zijn gebaseerd, in dit geval de Netherlands.
  • Apparaat: Elk apparaat met internetverbinding zoals een telefoon, tablet, computer of elk ander apparaat waarmee Zenvro kan worden bezocht en de diensten gebruiken.
  • Service: Verwijst naar de diensten geleverd door Zenvro zoals beschreven in de relevante voorwaarden (indien beschikbaar) en op dit platform.
  • Service van derden: Verwijst naar adverteerders, wedstrijdsponsors, promotie- en marketingpartners en anderen die onze inhoud leveren of van wie we denken dat hun producten of diensten u kunnen interesseren.
  • Website: Zenvro's site, die toegankelijk is via deze URL: https://zenvro.com/
  • U: Een persoon of entiteit die geregistreerd is bij Zenvro om de Services te gebruiken.

Verantwoordelijkheden van de gebruiker

Je gaat akkoord met:

  • Geef nauwkeurige en volledige informatie
  • Beveilig je accountgegevens
  • Meld ongeautoriseerde accountactiviteiten onmiddellijk
  • Volledige verantwoordelijkheid accepteren voor acties die onder je account worden ondernomen

Verboden activiteiten

U stemt ermee in dit niet te doen en u zult anderen niet toestaan dit te doen:

  • Het in licentie geven, verkopen, verhuren, leasen, toewijzen, distribueren, verzenden, hosten, uitbesteden, openbaar maken of anderszins commercieel exploiteren van de website of het platform aan derden.
  • Geen enkel deel van de website wijzigen, er afgeleide werken van maken, demonteren, decoderen, decompileren of onderwerpen aan reverse engineering.
  • Verwijderen, wijzigen of onleesbaar maken van enige eigendomskennisgeving (inclusief enige kennisgeving van auteursrecht of handelsmerk) van Zenvro of zijn gelieerde ondernemingen, partners, leveranciers of de licentiegevers van de website.

Informatie die we verzamelen

We kunnen persoonlijke gegevens verzamelen wanneer u:

  • Een account aanmaken
  • Een bestelling plaatsen
  • Abonneer je op onze nieuwsbrief
  • Contact opnemen met de klantenservice

Soorten verzamelde informatie:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer.
  • Betalingsinformatie: Creditcardgegevens worden veilig verwerkt door externe betalingsverwerkers.
  • Niet-persoonlijke identificatiegegevens: Browser type, apparaat type, IP adres, bezochte pagina's en tijd doorgebracht op de site.

Beleid voor retourneren en terugbetalen

Als je niet tevreden bent met je aankoop, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via support@zenvro.com voor retourneren of ruilen. Producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Beperking van aansprakelijkheid

In geen geval is Zenvro aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade voortvloeiend uit uw gebruik van de site of producten die via de site zijn aangeschaft.

Vrijwaring

U stemt ermee in Zenvro, haar gelieerde ondernemingen en medewerkers schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren tegen alle vorderingen, verliezen, aansprakelijkheden, schade of onkosten (met inbegrip van redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit uw gebruik van de site of schending van deze voorwaarden.

Uw suggesties

Alle feedback, opmerkingen, ideeën, verbeteringen of suggesties (gezamenlijk "Suggesties") die door u aan Zenvro worden verstrekt met betrekking tot de website blijft het exclusieve eigendom van Zenvro.

Het staat Zenvro vrij om de Suggesties te gebruiken, te kopiëren, te wijzigen, te publiceren of te herdistribueren, voor welk doel dan ook en op welke manier dan ook, zonder enige creditering of vergoeding aan u.

Uw toestemming

We hebben onze Algemene Voorwaarden bijgewerkt om je volledige transparantie te bieden over wat er wordt ingesteld wanneer je onze site bezoekt en hoe het wordt gebruikt. Door onze website te gebruiken, een account te registreren of een aankoop te doen, stemt u in met onze Algemene voorwaarden.

Koppelingen naar andere websites

Deze Algemene Voorwaarden zijn enkel van toepassing op de Diensten. De Diensten kunnen links bevatten naar andere websites die niet beheerd of gecontroleerd worden door Zenvro. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of meningen die op dergelijke websites worden geuit en dergelijke websites worden niet door ons onderzocht, bewaakt of gecontroleerd op nauwkeurigheid of volledigheid. Onthoud dat wanneer u een link gebruikt om van de Diensten naar een andere website te gaan, onze Algemene Voorwaarden niet langer van kracht zijn. Uw browsen en interactie op een andere website, inclusief websites met een link op ons platform, is onderworpen aan de eigen regels en het eigen beleid van die website. Dergelijke derden kunnen hun eigen cookies of andere methoden gebruiken om informatie over u te verzamelen.

Cookies

Zenvro gebruikt "Cookies" om na te gaan welke delen van onze website u hebt bezocht. Een cookie is een klein stukje data dat door uw webbrowser wordt opgeslagen op uw computer of mobiele apparaat. We gebruiken cookies om de prestaties en functionaliteit van onze website te verbeteren, maar het gebruik ervan is niet essentieel. Zonder deze cookies kunnen bepaalde functionaliteiten, zoals video's, echter niet beschikbaar zijn of moet u bij elk bezoek aan de website uw inloggegevens invoeren, omdat we niet kunnen onthouden dat u eerder bent ingelogd. De meeste webbrowsers kunnen worden ingesteld om het gebruik van cookies uit te schakelen. Als u echter cookies uitschakelt, is het mogelijk dat u de functies op onze website niet correct of helemaal niet kunt gebruiken. We plaatsen nooit persoonlijk identificeerbare informatie in cookies.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze Servicevoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte ingangsdatum. We raden u aan om deze Voorwaarden regelmatig door te nemen om op de hoogte te blijven van uw rechten en verplichtingen.

Neem contact met ons op

Als u vragen hebt over deze Servicevoorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via:

Laatst bijgewerkt

13-8-2025